Köp- och leveransvillkor

Avtal om köp / Priser

Avtal om köp ingås när beställning registreras i kassan, en beställning anses bindande. Vi förbehåller oss rätten att begära betalning i förskott om vi finner skäl för det. Alla priser som står på vår hemsida och webshop är i svenska kronor (SEK). Vi reserverar oss för eventuella fel i texter och priser på vår hemsida och webshop. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. Alla försök till bedrägeri polisanmäls. Alla varor förblir i Signimport c/o Skyltab i Väst AB's ägo tills dess att full betalning kommit bolaget tillhanda.

Fraktkostnad

Faktisk fraktkostnad kan ni inte se i er orderbekräftelse utan anges på er faktura av oss när frakten är bokad.

Betalningsalternativ

- Faktura 30 dagar
Obligatorisk kreditupplysning utföres. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift som f.n. är 50kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Om fakturorna inte betalats i tid kommer förskottsbetalning krävas på samtliga ordrar. Fakturan skickas genom Fortnox Finans. Kreditlimit för nya kunder utan beställningshistorik är begränsad.

- Förskottsbetalning
Du väljer förskottsbetalning i kassan så återkommer vi med vilket bankgironummer du skall betala in till samt totalsumma inkl fraktkostnad. När vi ser betalningen på vårt konto så skickas er order samt ert kvitto på beställningen.

Beställningsinformation

När du har genomfört din beställning i kassan så skickas en orderbekräftelse ut till den e-postadress som ni angav vid beställningstillfället. I e-postmeddelandet finns all information gällande er beställning så som, fakturaadress, leveransadress, beställda produkter samt pris. Om något är felaktigt så kontakta oss på signimport omedelbart via e-post info@signimport.se eller via telefon 0521-14441.

Leveransvillkor

Faktiskt fraktkostnad debiteras i efterhand på skapad faktura. Emballagekostnad för pall och pallkragar tillkommer i de fall där detta typ av emballage krävs för att upprätthålla en säker transport av godset från oss, för transportören och till er som mottagare. Kostnaden för pall är f.n. 245 sek / st och pallkrage är f.n. 195:- per st. Priser är exkl. moms. Vi har som avsikt att alltid leverera gods till er valda adress.

Godset måste omgående kontrolleras vid mottagandet och eventuella emballageskador måste noteras av chauffören innan påskrift/vid leverans. Kontakta oss omgående på [email protected] och bifoga bilder på emballage samt på godsskada så hjälper vi dig. Vid eventuell dold skada på godset bör ni snarast möjligt anmäla detta till oss. Det är viktigt att uppmärksamma och rapportera dolda skador inom denna tidsram för att underlätta eventuell ansökan om ersättning eller åtgärder som krävs. Skador skall anmälas till oss inom 24 timmar efter mottagande.

Vid leverans till öar där broförbindelse saknas träffas separat avtal om tillkommande fraktkostnad. Vi skickar beställningar med oftast med DHL men även Schenker eller Postnord.

Mindre försändelser kan om möjligt skickas till DHL Paketombud om så önskas, vänligen notera detta i meddelandefältet i kassan så ser vi om det är möjligt för det som har beställts. Vi försöker alltid leverera våra produkter så snabbt som möjligt, vanligtvis inom 2-5 arbetsdagar. För icke lagerförda varor eller tryckta produkter, se respektive produkt för leveranstid. Vi återkopplar alltid till dig som kund om leveranstid skiljer sig mot det som framgår på hemsidan eller om vår externproduktion meddelar oss en avvikande produktion- och leveranstid.

Ej utlösta paket:

Beställda men ej utlösta paket debiteras med full frakt, returfrakt samt en administrativ avgift på 155 sek som täcker våra hanteringsutgifter. Så kallade bomkörningar där transportören har varit på plats och försökt att leverera gods vid mottagareadressen utan lyckat resultat kan komma att efterdebiteras kund då detta medför en extrakostnad för oss.

Terminalhyra:

Från och med dag 4 efter avisering tar DHL ut en terminalhyra för gods som ligger avvaktande på s.k. lagerhyra, för utkörning senare än de 3 fria arbetsdagarna som DHL erbjuder. Detta framgår i SMS- och mailutskick vid val av Teleavisering för gods som ligger på terminal och denna kostnad baseras på fraktdragande vikt på sändningen.

Leverans utan kvittens:

Om du som kund önskar att gods levereras av på mottagaradressen utan att person på plats tar emot gods och att en underskrift krävs så finns möjligheter (s.k. Leverans utan kvittens - EJ POD). Viktigt att veta när detta val önskas så gäller inga transportförsäkringar längre. Levereras godset med en transportskada finns inga möjligheter för oss att ta ett reklamationsärende vidare med transportören i fråga (detta gäller även alla underleverantörer).

Framfartsväg:

Du ansvarar för att säkerställa att leveransadressen samt framfartsväg är tillgänglig med lastbil och att vägförhållandena möjliggör en säker och smidig leverans. Om leveransadressen inte är tillgänglig med lastbil eller vägförhållandena inte möjliggör en säker och smidig leverans kan transportören neka leverans till angiven adress och extra avgifter för att täcka kostnaderna för en alternativ leveransmetod kan därför uppstå.

Ändringar av transportuppgifter:

Du som kund ansvarar för att tillhandahålla korrekt och fullständig information vid beställning, inklusive leveransadress, kontaktinformation och eventuella särskilda anvisningar för leveransen som ev. avvikande öppettider m.m. Om sändningsuppgifter är felaktiga eller om leveransuppgifter av någon anledning behöver ändras / justeras efter att gods har hämtats hos oss och är på väg, så tillkommer en ändringsavgift på ca. 240 sek.

Bomkörning / leveranshinder:

Om leveransfordonet nekas åtkomst till leveransplatsen eller ingen mottagare är tillgänglig vid leveranstidpunkten, kommer beställaren att debiteras en bomkörningsavgift enligt transportörens gällande prislista. Beställaren ansvarar för att tillhandahålla korrekt och fullständig information vid beställning, inklusive leveransadress, kontaktinformation och eventuella särskilda anvisningar för leveransen (tid, datum, plats, etc).

Ångerrätt/Reklamation

För företag gäller köplagen. För beställningsvaror, specialtillverkade produkter, lackade produkter eller på annat sätt framtagna "On-demand-produkter" som kräver specifik förädling eller som levereras direkt från fabrik finns ingen returmöjlighet efter utfört köp.

Garanti

1 års funktionsgaranti gäller på alla varor. Många av våra produktionsled har olika längd på garantitider beroende på vilken produkt det gäller. Du finner mer specifik information via denna länk om garantitid. Undantaget produkter med grafiska tryck, specialbeställda produkter eller on-demand-produkter som har tillverkats efter beställningen är gjord. Vandalisering eller onormalt användande omfattas ej av garantin. Skyltab i Väst AB är inte ansvarig för indirekta kostnader, förluster eller skador.

Allmänna Skötselråd

Innan montering så kontrollera att varan ej är skadad eller har andra brister som kan påverka hållbarheten och funktionen. Varje månad skall man kontrollera skruvar och beslag och vid behov efterdra dessa. Kontrollera även vid dessa tillfällen hela enheten så yttre omständigheter inte påverkat funktionen och hållbarheten. Signimport.se c/o Skyltab i Väst AB är inte ansvariga för indirekta kostnader, förluster eller skador.

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i den uppdaterade personuppgiftslagen GDPR. Klicka här för att läsa vår information om personlig integritetspolicy GDPR.

Utskick, notiser och samtal

Om du har slutfört en beställning hos oss så kan vi använda din e-postadress för informationsutskick via e-post. Vid en påbörjad beställning som är ifylld i kassan men ännu ej helt slutförd kan vi sända ut en påminnelse via e-post (endast 1 gång). Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för av transportörer för SMS-avisering eller telefonsamtal från transportör gällande leverans eller övrig kommunikation som rör din beställning och leverans.

Alla bilder är illustrerande och det kan förekomma annat utseende på produkterna vid leverans. Vill ni vara helt säkra på utseendet så kontakta oss innan beställning.